Путешествие с детьми 

Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно ребенка в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места ребенку в возрасте до 5 лет приобретается билет со скидкой 50% (детский билет). Ребенку возрастом от 5 до 12 лет также приобретается детский билет. За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу, т.е. приобретается взрослый билет. Возраст ребенка определяется на день начала поездки. 

Перевозка багажа 

Пассажир имеет право бесплатно провезти с собой в автобусе одно место ручной клади размером не более 20см*40см*60см и весом не более 20 кг. Багаж, не являющийся ручной кладью, оплачивается согласно правилам и тарифам, установленых на автовокзале. 
Если Вы путешествуете с багажом и приобрели электронный билет, Вам необходимо приобрести багажный билет в кассах автовокзала непосредственно перед поездкой. Пассажиры, совершающие посадку, имеют право на обслуживание вне очереди. 

Правила возврата и обмена билетов 

Для возврата автобилетов, приобретенных в нашей кассе, Вам необходимо обратиться к нам заранее. Вам будет предложено заполнить заявление на возврат. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания: 

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5% 
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15% 
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25% 
• Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится 

В случае, если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый. 

Отчеты за командировку 

Согласно Письму Минфина России от 05.02.2010 № 03-03-05/1 при приобретении работником билета, оформленного в бездокументарной форме, — электронной маршрут/квитанции электронного пассажирского билета (электронного билета) для поездок на территории Российской Федерации и за рубеж подтверждающими документами являются в части: 
а) произведенных расходов по оплате: 
• чек контрольно-кассовой техники; 
• слипы, чеки электронных терминалов при проведении операций с использованием банковской карты, держателем которой является работник; 
• подтверждение кредитным учреждением, в котором открыт работнику банковский счет, предусматривающий совершение операций с использованием банковской карты, проведенной операции по оплате электронного авиабилета; 
• или другой документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности; 
б) факта произведенной перевозки: 
• распечатка электронного документа 
• электронная маршрут/квитанция электронного пассажирского билета (электронного билета) на бумажном носителе с одновременным представлением посадочного талона, подтверждающего поездку подотчетного лица по указанному в электронном билете маршруту. 
Ранее в Письме Министерства Финансов РФ от 17.07.2007г № 03-03-06/4/99 указывалось, что для признания расходов в целях налогообложения прибыли может использоваться распечатка электронного документа (маршрутная квитанция) на бумажном носителе. 
Маршрутная квитанция содержит полную информацию о дате, маршруте и сумме, уплаченной за проезд. 
Непосредственно перед посадкой необходимо обратиться в службу по работе с электронными билетами или к администратору автовокзала и попросить поставить на маршрутной квитанции печать.

 
Посадка в автобус

При посадке в автобус при себе необходимо иметь распечатанную маршрутную квитанцию и документ, удостоверяющий личность. Каким-либо образом заверять право проезда на автовокзале или менять квитанцию на реальный билет не нужно.